Agent de Service Client - Barcelona, España - Treatwell

Treatwell

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Les spécialistes du service client sont le point de contact de Treatwell pour les clients et les salons partenaires.

En tant qu'expert(e) Treatwell, vous serez à l'aise pour répondre aux questions sur l'utilisation de notre logiciel ou sur les réservations des clients.

Vous êtes très efficace, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, tout en ayant une attitude positive et un service excellent à chaque interaction avec nos partenaires et clients.

Vous travaillerez dans un environnement international, 40 heures du lundi au vendredi.

**Vous serez chargé(e) de**:

- Fournir un service client exceptionnel dans vos échanges avec les clients et nos salons partenaires.
- Utiliser des outils comme Zendesk et Salesforce pour vous tenir à jour et informer l'équipe de vos communications.
- Résoudre les problèmes et faciliter des conversations productives entre nos clients et nos partenaires.
- Gérer un volume élevé de demandes.
- Vous avez également la possibilité de développer vos compétences commerciales en conseillant et en soutenant nos salons partenaires pour les aider à développer leurs activités.

**À propos de vous**:

- Solides compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais.
- Très organisé(e), capable de structurer la journée et d'atteindre des objectifs et des cibles.
- Vous pouvez travailler du lundi au samedi
- Attitude positive et proactive.

**À propos de Treatwell**:
Bonjour, ici Treatwell.

Enchanté de vous connaître

Nous sommes une équipe de 800 personnes, passionnées et brillamment talentueuses à travers l'Europe (et en pleine croissance).

Le logiciel de gestion de salons le plus efficace du marché, connecté à la plateforme de réservation leader en Europe, travaillant avec plus de salons partenaires dans 13 pays, gérant plus de 8 millions de réservations chaque mois.

Nous voulons révolutionner la communauté de la coiffure et de la beauté.

**Vos avantages**:

- Prime trimestrielle de 500 € selon les objectifs.
- Une organisation dynamique avec des événements réguliers et beaucoup d'autres moments sympas
- Une bonne ambiance au bureau.
- Un travail stimulant dans l'une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe.
- 40€ de bon d'achat mensuel à utiliser sur notre Marketplace.
- Un budget dédié à la formation et au développement.
- Un bureau situé à 5 minutes à pied de la Plaça Catalunya, au cœur de Barcelone.