Phone Support - Barcelona, España - Grupo Iman

Grupo Iman
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Empresa verificada
Barcelona, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Atención al cliente- BARCELONA, Barcelona (España)- Indefinido- Completa Publicado el 16/02/2023- En qué consiste el trabajo:

  • Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades

  • Desde IMAN Selección, estamos buscando a un/a Soporte Técnico con castellano y catalán para uno empresa del sector tecnológico, ecommerce y ciberseguridad, ubicada en Barcelona con presencia en Europa.
  • Tus funciones:
- + Establecer una relación de confianza con cada cliente.- + Detectar las necesidades de nuestros clientes y asesoramiento comercial (con incentivos por venta)
- + Realizar un seguimiento de los clientes que necesiten apoyo y asistencia técnica por correo electrónico, chat y/o teléfono.
- + Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al Segundo nível de soporte.

  • Ofrecemos:
  • Posición estable, un trato cercano y amable.
  • Aprendizaje continuo, para que siempre estés al día de lo que ocurre en nuestro sector gracias a nuestras formaciones técnicas
  • Clases optativas de inglés dentro del horario laboral
  • Ticket restaurante para que puedas continuar con energía
  • Seguro médico para todos aquellos que lo quieran
  • Un plan de incentivos (de 48€ sin un límite fijado)
  • Híbrido
  • Se valorará:
  • Imprescindible dominio de español y catalán.
  • Experiência previa demostrable en atención al cliente y/o helpdesk.
Si no tienes experiência, tampoco pasa nada, pero, eso sí, tener estudios relacionados y/o clara orientación al cliente y actitud que lo compensen :
)

  • Impecable comunicación tanto oral como escrita.
  • No se busca a un teleoperador cualquiera, sino una persona capaz de trabajar con autonomía en un entorno de alta colaboración.

Skills:

Pasión por ayudar. Trabajo en equipo. Autónomo. Proactivo. Multitarea.
Si la oferta te parece interesante No dudes en inscribirte
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