Global Network Engineer - Barcelona, España - Page Personnel España
Descripción
Proporcionar apoyo, al Centro de Contacto, de Nível 3 analizando y resolviendo problemas técnicos complejos con una supervisión mínima.- Diseñar y ayudar a implementar nuevas soluciones de telefonía transversal.
- Proporcionar consultoría y soporte técnico para cualquier proyecto impulsado por el negocio.
- Colaborar con los miembros de equipos de otras regiones compartiendo conocimientos e información.
- 5 años en puestos similares.
- Amplio conocimiento de Avaya Aura Communication Manager, Session Manager, Experience Portal, CMS, SBC, Orchestration Designer.
- Experiência en el diseño y funcionamiento de centros de contacto multicanal/omnicanal.
- Experiência en operaciones de estilo Help Desk.
- Comprensión de la arquitectura y las operaciones de la red.
- Comprensión de APIs, bases de datos y programación orientada a objetos.
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Francés (deseado).
- Español (deseado).
- Excelentes habilidades de comunicación (orales, escritas y de presentación), de organización y de colaboración.
- Fuerte deseo para ser creativo e innovador.
- Habilidades de liderazgo técnico.
- Capacidad demostrada para mantener las habilidades de vanguardia en un entorno de cambio constante.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.#LI-DNP
Responsable de proporcionar la planificación, el análisis, el diseño, el desarrollo, la implementación y el soporte de toda la infraestructura de telefonía.
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