Customer Support Technician - Pontedeume, A Coruña provincia, España - GT Motive

GT Motive
GT Motive
Empresa verificada
Pontedeume, A Coruña provincia, España

hace 6 días

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

¿Te gustaría incorporarte en una empresa en expansión del sector de la automoción?

¿Buscas un nuevo proyecto profesional
estable y con
flexibilidad?
En GT Motive seguimos ampliando nuestro equipo.


Si eres una persona resolutiva, tienes formación, experiência en el sector y quieres formar parte de una empresa en crecimiento, esta oportunidad podría interesarte.

Inscríbete y contactaremos contigo, queremos conocerte


En GT Motive trabajamos cada día para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SAAS en la industria de la automoción.

Desarrollamos productos para toda Europa y formamos parte del Grupo Allianz.

Tenemos una sólida trayectoria como empresa y seguimos creciendo. Creemos en los proyectos a largo plazo y en el compromiso, y buscamos personas que piensen lo mismo.

El equipo de GT es diverso (más de 16 nacionalidades diferentes) y construye relaciones sólidas basadas en el respeto, la confianza y la cordialidad para trabajar coordinadamente desde cualquier lugar, con flexibilidad y equilibrio entre la vida personal, familiar y profesional.


Tu misión principal será será proporcionar
soporte de segundo nível a clientes (B2B) para servicios online y gestiones de primer nível de operaciones (NOC).


Entre tus
responsabilidades estarán las siguientes:


  • Análisis diagnóstico y
    resolución de problemas de clientes de GT Motive, relacionadas con el uso de nuestras aplicaciones.
-
Monitorización y análisis de registros (logs) en la identificación de errores.

  • Atención de las incidencias escaladas al segundo nível, dando apoyo al departamento de atención al cliente.
  • Soporte a grandes cuentas y partners internacionales por correo.
  • Colaboración con otros departamentos de Desarrollo y Testeo (QA), para la identificación y reporte de bugs.
  • Monitorización y primer punto de contacto para alertas sobre funcionamiento de
    aplicaciones e infraestructura (NOC).

Requisitos:


Para esta posición nos gustaría que tuvieras:

  • Grado en Ingeniería Informática o CFGS de la rama informática.
  • Como mínimo 5 años de experiência en puestos similares.
  • Conocimiento y experiência en la utilización de herramientas de ticketing.
  • Valorable, conocimientos de herramientas de monitorización, seguimiento y diagnóstico.
  • Conocimientos de Azure (análisis de logs y monitorización).
  • Inglés: B2.
Nos gustan las personas que tienen las siguientes competencias:

  • Trabajo en equipo.
  • Comunicación.
  • Análisis y resolución de problemas.
  • Orientación a la calidad.

¿Ves muchas similitudes con tu perfil?

Entonces estamos deseando conocerte
Algunos de los
beneficios que encontrarás en GT Motive:

  • Flexibilidad horaria con teletrabajo.
  • Excelente ambiente de trabajo en equipo.
  • Trabajar en soluciones de alto nível utilizando las últimas novedades tecnológicas.
  • Formación continua.
  • Plan de Retribución flexible.
  • Medio día libre en tu cumpleaños.
**Te estamos esperando
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