Administrativo Front - Madrid, España - BNP Paribas

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Empresa verificada
Madrid, España

hace 3 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

DESCRIPCIÓN:


Buscamos personas con conocimiento en el sector financiero que quieran desarrollar sus habilidades comunicativas formando parte del equipo de atención al cliente.

Ayudarás a nuestros puntos de venta y a nuestros clientes a resolver sus dudas, quejas e incidencias.


FUNCIONES PRINCIPALES:


  • Atención telefónica B2B / B2C
  • Emisión de llamadas
  • Resolver las peticiones de clientes y puntos de venta, garantizando los níveles de calidad
  • Detectar y participar proactivamente en la mejora de procesos
  • Asesorar y ayudar a los clientes a realizar sus operaciones por internet
  • Gestiones de back office
  • Detección de posible fraude

COMPETENCIAS:


  • Experiência atención al cliente en el sector financiero /medios de pago
  • Trabajo en equipo
  • Persona con dotes comunicativas y empatía
  • Iniciativa
  • Valorable francés e inglés
  • Primary Location


  • ES-Community of Madrid

  • Job Type


  • Standard / Permanent

  • Job


  • CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  • Experience Level
  • At least 2 years
  • Schedule


  • Fulltime

  • Reference
  • NICKEL000693
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