Administrativo/a Departamento Atención Al Cliente - Madrid, España - Vivofácil

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Empresa verificada
Madrid, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Descripción:

Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente

  • Equipo de idiomas, TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma FRANCÉS para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.
Turno 3x3 ( se trabajan 3 días y se libran - asi sucesivamente).


Tus funciones principales serán:

  • Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
  • Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
  • Busquedas en internet
  • Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
  • Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
  • Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
  • Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
  • Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
  • Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
  • Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos:

  • Contrato: Sustitución larga duración
  • Teletrabajo

Requisitos:


  • Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
-
Imprescindible Francés (mínimo NIVEL B2)
:


  • Orientación al Cliente y Resultados
  • Capacidad de comunicación y de análisis
  • Flexibilidad
  • Iniciativa y resolución
  • Residencia demostrable en la Comunidad de Madrid, Valladolid o Guadalajara
**Estar inscrito (o inscribirse antes de incorporación) como DEMANDANTE DE EMPLEO (no mejora de empleo)
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