- Atender, asesorar e informar las consultas de los clientes sobre el producto, a través de distintas vías, como vía telefónica, y e-mail, así como atender sugerencias y reclamaciones en primera instancia.
- Registrar todas las solicitudes y sugerencias de los clientes, con el fin de servir de alerta y ayuda tanto a los especialistas como a los jefes de proyecto, aportando sugerencias y alternativas, para que realicen mejoras y nuevos desarrollos en productos y servicios de cara a satisfacer las necesidades de los clientes.
- Nutrir y alimentar nuestra herramienta de conocimiento a3responde, con nuevas consultas o modificando las existentes. Alertar sobre nuevos requerimientos de clientes para alzar comunicados y a3onlines con el fin de tener al cliente bien informado.
- Atender y garantizar un servicio eficaz y personalizado para clientes que vayan a nuestras instalaciones, siguiendo en todo momento los estándares de calidad de la empresa.
- Y todas aquellas funciones propias de su categoría profesional y funcional.
- Grado Superior FP, diplomado, licenciado o Graduado universitario
- Usuario Microsoft Office
- Experiencia de al menos 1 año en servicios de atención al cliente
- Conocimiento de gestión de nómina
- Proactividad y capacidad de resolución de problemas
- Habilidades técnicas y digitales (experiencia en sistemas operativos y herramientas de gestión, nociones de informática y uso de software)
- Capacidad de precisión y síntesis
- Empatía y capacidad de comunicación
- Orientación al cliente y a resultados
- Capacidad de análisis
- Dinamismo, innovación, flexibilidad, gestión del cambio
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Gestor Administracion Personal
hace 2 semanas
Fagor Electronica Bilbao, EspañaDentro del Grupo FEL, necesitamos incorporar un puesto de Gestor Administración de Personal que contribuya a la Gestión de Personas desde los ámbitos de asesoría socio laboral y de administración, responsabilizándose de todo los procesos administrativos, asesorando tanto al CD y ...
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Responsable Calidad, Prevención y Medioambiente
hace 2 semanas
GOI Recursos Humanos Bilbao, EspañaSe incorporará en la empresa para encargarse de la coordinación de los ámbitos de prevención de riesgos laborales, sistemas de calidad y medioambiente, así como adecuación de las infraestructuras; colaborar en la ejecución de las directrices en los ámbitos de prevención de riesgo ...
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Investigador/a en Virtualización de Redes Sdn/nfv
hace 2 semanas
Vicomtech Bilbao, EspañaBuscamos un/a **investigador/a** con **experiência en investigación en el ámbito de la virtualización de redes** para que se incorpore en nuestra sede de San Sebastián o Bilbao. Vicomtech es un centro tecnológico de investigación aplicada, dinámico, innovador y puntero en el ámbi ...
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Gerente / Manager de Proyectos Procurement &
hace 3 semanas
LKS Next Bilbao, EspañaPara nuestro equipo de Consultoría en el ámbito de Procurement & Operations en Zona Norte, buscamos incorporar **gerentes de proyecto con experiência** para desarrollo de proyectos asociados a la transformación y digitalización de la función de Compras y Cadena de Suministro. · * ...
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Operario Litografia M/h/x
hace 3 semanas
Manpower España Bilbao, EspañaNo requerida · Importante empresa del sector Metalgrafico busca incorporar a su equipo de trabajo Ayudante para línea de Litografia con experiência en algun ambito laboral relaciomado con el sector. · Buscamos una persona flexible, proactiva y con capacidad de trabajo en equipo · ...
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Responsable Prevención
hace 2 semanas
GOI Recursos Humanos Bilbao, España De jornada completaSe incorporará en esta empresa perteneciente a una multinacional y que se orienta al ámbito de la automoción para incorporarse en el área de Prevención de Riesgos Laborales con el objetivo de proponer y realizar actividades encaminadas al cumplimiento de la legislación y política ...
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Director/a de Personas
hace 2 semanas
In Group Consultoria Bilbao, EspañaImportante grupo cooperativo ubicado en el Alto Deba busca incorporar a su equipo un/a Director/a de Personas, que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones: · - Definir las políticas y estrategias de gestión de personas, así como la supervisión de su correcta implan ...
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Gestor/a Legal
hace 3 semanas
Vicomtech Bilbao, EspañaEstamos buscando una persona que se incorporará al equipo de Gestión Legal de la organización donde adquirirá los conocimientos necesarios para la revisión y gestión interna de acuerdos y contratos. · **Las funciones principales del puesto son**: · - Participar en el análisis y t ...
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Promotor/a Horneador Food Track San Sebastian
hace 1 semana
Momentum Task Force Bilbao, España**Descripción**: · Somos Momentum Task Force agencia de Marketing y Publicidad expertos en montar y gestionar acciones promocionales y comerciales para nuestros clientes en el ámbito nacional referentes en sus sectores, te damos la oportunidad de formar parte de una empresa líder ...
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Investigador en Gráficos por Computador para
hace 1 semana
Vicomtech Bilbao, España**Estamos buscando personas motivadas para una posición interesante y de fuerte proyección relacionada con el campo de los gráficos por computador con aplicación al sector industrial, donde disponemos ya de proyectos relevantes tanto a nível local como a nível internacional.** · ...
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Investigador/a en Experiencias Inmersivas
hace 2 semanas
Vicomtech Bilbao, EspañaLa persona seleccionada se incorporará a un equipo de 20 personas en el departamento de Digital Media & Communications. El personal investigador de Vicomtech tiene libertad creativa a la hora de investigar, buscando soluciones creativas a retos científico-tecnológicos, por lo que ...
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Comercial (Sector Construcción)
hace 2 semanas
Adecco Bilbao, España¿Te gustan las ventas?¿Quieres desarrollarte en el ámbito comercial? Te estamos buscando Si te interesa un proyecto de futuro en Cantabria Apúntate Serás responsable de mantener y ampliar la cartera de clientes de una importante empresa dedicada a la venta de materiales de constr ...
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Coordinador/a de Gobiernos
hace 1 semana
TheWiseSeeker Bilbao, EspañaActualmente necesitamos cubrir el puesto de un/a Coordinador/a de Gobiernos para Sede situada en Bilbao. · Tareas · - Coordinación del área de gobiernos en contextos variados y en colaboración con socios locales, supervisando iniciativas innovadoras que tengan como objetivo el im ...
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Consultor/a Soluciones Financieras
hace 3 semanas
LKS Next Bilbao, EspañaEn LKS Next seguimos creciendo y como muestra de ello presentamos una nueva oportunidad laboral para nuestras oficinas de Erandio. En este caso queremos ampliar nuestro área de **Financial Solutions** con la incorporación de un perfil junior para el desarrollo de proyectos asocia ...
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Responsable de Relaciones con Empresas
hace 3 semanas
Tecnun-Escuela de Ingeniería-Universidad de Navarra Bilbao, EspañaTecnun, Escuela de Ingeniería de la Universidad de Navarra, desea incorporar a su equipo una persona **responsable de relaciones con empresas.** · Dependiendo de la Junta Directiva de la Escuela, se encargará de las siguientes funciones: · - Estrategia de nuevos acuerdos de colab ...
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Gestor de Proyectos Europeos
hace 3 semanas
Vicomtech Bilbao, España**Responsabilidades**: · - Contribuir activamente a la preparación de las propuestas presentadas por el Centro. · - Participar proactivamente en el establecimiento de nuevas propuestas en colaboración con los Jefes de Departamento y los Investigadores Principales. · - Identificar ...
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Profesional Asesoría Jurídica
hace 3 semanas
Velatia Careers Bilbao, EspañaEmpresa de ámbito internacional que presta servicios de diseño, ingeniería y desarrollo de proyectos complejos de integración llave en mano en diferentes sectores de actividad. · Con orientación a mejorar la competitividad e innovación de nuestros clientes en sus mercados gracias ...
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Cuidador/a Interno/a Entre Semana
hace 1 semana
Cuideo Bilbao, EspañaDonostia/San Sebastián- De domingo a las 21h a Sábado a las 9h**Salario bruto**: · *** · **1.348,2 €** · **/mes** · *** · **¿Qué buscamos?**: · - Buscamos cuidador/a para un usuario con demencia y movilidad reducida. Él colabora con el movimiento. Se ayuda con el caminador pero v ...
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Asesor/a Fiscal
hace 3 semanas
Selektium Bilbao, EspañaSelektium Team S.L., Consultoría de RRHH, nace de la inquietud de proporcionar asesoramiento y soluciones accesibles para organizaciones que se preocupan por la adecuada selección y gestión de personas. · En la actualidad, seleccionamos para una asesoría ubicada en el centro de B ...
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Coach Especialista en Gestión de Personas
hace 2 semanas
Enpresagintza Fakultatea / Facultad de Empresariales (Mondragon Unibertsitatea) Bilbao, EspañaSomos una **Universidad Cooperativa**: una universidad innovadora, centrada en las personas, comprometida con nuestro entorno y volcada en las necesidades de la sociedad. · En Enpresagintza Fakultatea, **buscamos una persona especialista en el ámbito de Gestión de Personas y con ...
Customer Service Representative para el Ámbito Laboral - Bilbao, España - Wolters Kluwer Tax and Accounting España, S.L.
Descripción
En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizados a través de la tecnología y guiados por nuestra amplia experiencia en el sector.
Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo un Customer Service Representative para el Ámbito Laboral .
Misión:
Asesorar, informar y atender por distintas vías las consultas tanto de clientes como de distribuidores, registrando, elaborando y analizando todas las solicitudes y sugerencias, de cara a realizar un servicio eficaz y rápido para que los clientes estén totalmente satisfechos, así como servir de alerta y ayuda a los especialistas y a jefes de proyecto con la información que reciben, para desarrollar nuevas versiones y productos, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad previstos.
Funciones Principales:
Perfil:
Formación, experiencia y conocimientos:
Habilidades y competencias:
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