Teleoperador/a Atención Al Cliente - Madrid, España - Servinform
Descripción
Descripción:
Servinform, actualmente incorpora a nuestro equipo de Atención al Cliente
TELEOPERADORES/AS que estarán encargado/as de
atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.
FUNCIONES:
- _Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes _
- _Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado_
- _Tramitar los cambios solicitados por los clientes._
OFRECEMOS:
- Proyecto Estable: Contrato de 3 meses+3 meses+indefinido.
Formación presencial previa
(no remunerada y selectiva) de 10 días que se impartirá entre las fechas 18/09 al 29/09, en horario de 9 a 15h.
- Salario según convenio de Contact Center. Para jornadas de 25h= € brutos al mes; 30h= 969 € brutos al mes; o 31h= 1.001,54 € brutos al mes.
- Turnos de MAÑANA en franja de 8.00 a 15.00h y TARDE en franja de 15.00 a 22.00h
- Jornada de 30h/s y 25h/s o jornada irregular de 31h/semana de Lunes a Domingo, con los descansos establecidos por Ley.
- Convenio de Contact Center.
- Ubicación en
Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.
_ INSCRÍBETE_
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Requisitos:
- Experiência mínima de
1 año en atención al cliente. Valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones. - Tener DISPONIBILIDAD TOTAL para turnos de mañana o tarde
- Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Callcenter.
- Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
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