Customer Service - Barcelona, España - López y Gonzálvez Consultores, S.L.

Descripción

Desde López y Gonzálvez Consultoría Estratégica seleccionamos personal para incorporar como Customer Service en el departamento de Operaciones (Logística) en una empresa del sector têxtil en pleno crecimiento internacional situada en Barcelona.

Esta posición reporta directamente al Operations Manager.

Se ocupará de gestionar una gran cuenta, además de dar soporte en diferentes tareas del departamento como, por ejemplo, gestionar las cuentas digitales de los clientes que disponen de E-commerce y de la gestión de la venta online.

Buscamos una persona proactiva, con capacidad para trabajar en entornos internacionales y dinámicos, con orientación al servicio y con habilidades para la gestión administrativa.

Gestión de cuentas de mayoristas, clientes digitales, gestión de la venta online y apoyo en el crecimiento de las marcas del grupo en Europa Crear y mantener la base de datos de clientes en el ERP Ejecutar una gestión de pedidos eficiente Asegurarse de que el flujo de pedidos completo funcione correctamente Coordinación con el almacén para una eficiente salida de la mercancía y devolución Coordinar y gestionar el transporte de los clientes asignados Gestión de pedidos y procesamiento de devoluciones de los clientes Asesoramiento a los clientes de productos, pedidos, servicios y envíos Gestión del inventario y stock, de las ventas diarias y asegurar la reposición de la mercancía Coordinación con el resto de los departamentos para la gestión adecuada de las funciones asignadas Dar soporte proactivo en la implementación y desarrollo de sistemas del departamento

• Experiència 3 anys. Experiência mínima de 3 años en operaciones, logística y/o atención al cliente Experiência en gestión de pedidos, datos de productos y atención al cliente Se valorará muy positivamente experiência en el sector têxtil o en logística
• TÍTOL DE GRAU

- anglès (parlat c- d.mestratge, escrit c- d.mestratge)

• Competències / coneixements: Licenciatura en administración de empresas, negocios internacionales o campos relacionados Imprescindible dominio de MS Excel y experiência en ERP (valorable Odoo) Valorable experiência en sistemas EDI Capacidad de consolidar y analizar datos de múltiples fuentes Conocimiento de la cadena de suministro
• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres beneficis: Contrato indefinido a jornada completa Estabilidad laboral Salario de 26.000€ a 31.000€ brutos anuales en función de la experiência y conocimientos aportados + variable del 10% Flexibilidad horaria Teletrabajo de uno a dos días a la semana Entorno de trabajo dinámico y multinacional