Spare Parts Support - l'Hospitalet de Llobregat, España - STILL, S.A.U.

STILL, S.A.U.
STILL, S.A.U.
Empresa verificada
l'Hospitalet de Llobregat, España

hace 3 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Soporte a las delegaciones para garantizar una adecuada atención comercial con los clientes internos y externos de STILL.

Desarrollo y mejora continua de tarifas y descuentos a aplicar.


What we offer:


  • Puesto de trabajo estable, contrato indefinido
  • Entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido
  • Retribución según aptitudes
  • Oportunidades de crecimiento profesional respaldadas por un plan de carrera, procesos de revisión personalizados

Tasks and Qualifications:

El Spare Parts Support es responsable de garantizar el soporte a las delegaciones y clientes sobre las siguientes peticiones.


Business development**:


  • Soporte a las peticiones de clientes directos creando y lanzando las ofertas correspondientes.
  • Soporte a las consultas de recambio. 5p (Producto-PrecioPromoción-PlazoPortafolio).
  • Validación y soporte de campañas.

Eficiencia:


  • Gestionar las peticiones de los técnicos de las delegaciones y clientes directos.
  • Identificación de las piezas de recambios necesarios.
  • Plazos de entrega.
  • Creación, gestión y control de ofertas.
  • Gestión de reclamaciones.
  • Soporte a la gestión de stock de las furgonetas. Inventarios.
  • Consulta del estado de los pedidos.
  • Gestión de reclamaciones e incidencias.
  • Gestión de pedidos

Mejora continua:


  • Seguimiento y cumplimento de indicadores operativos:
  • Gestión de casos.
  • Oportunidades. / Hit Rate / Efficiency Rate


  • OTD

  • On Time Delivery / Delivery Time
  • Facturación
  • Estado de los pedidos
  • Experiência en puesto similar.
  • Conocimientos SAP.
  • Conocimientos Microsoft Office.
  • Atención al cliente, interno y externo.
  • Técnicas de ventas.
  • Compromiso, responsabilidad y motivación.
  • Orientación a resultados.
  • Iniciativa generación de negocio.
  • Altos conocimientos técnicos para controlar y dar soporte.
  • Dominar el cotizar una oferta que integre recambios.
  • Ser conocedor de nuestra gama de producto y multimarca para redirigir a nuestros expertos
  • Saber las técnicas de ventas.
  • Organizado y metódico.
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