Urge Gestor/a de Atención Al Cliente Alemán de 9 - Madrid, España - Alares
Descripción
Descripción:
Desde Alares Social seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente
- Equipo de idiomas, UN/A GESTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con ALEMÁN para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales. Turno 3x3 ( se trabajan 3 días y se libran 3).
Tus funciones principales serán:
- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes
- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado
- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web
- Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad
- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias
- Tareas administrativas derivadas de su puesto
Ofrecemos:
- Contrato: Indefinido
- Teletrabajo
Requisitos:
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
Imprescindible Alemán(NIVEL B2).
- Orientación al Cliente y Resultados
- Capacidad de comunicación y de análisis
- Flexibilidad
- Iniciativa y resolución
- Imprescindible (aunque sea teletrabajo) residencia en la Comunidad de Madrid, Valladolid o Guadalajara.
- Ser demandante de empleo.
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