Agente de Soporte Técnico - MALAGA, España - Eurofirms
Descripción
Seleccionamos un/a Agente de Soporte Técnico para empresa del sector Tecnológico ubicada en Málaga.La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
- Gestión de incidencias.
- Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web.
- Resolución de incidencias y peticiones de usuarios.
- Colaboración en problemas y cambios Utilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
- Experiencia de al menos 1 año en puesto similar.
- Buscamos a una persona proactiva y con habilidades comunicativas.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
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