Team Leader Call Center con Inglés - Barcelona, España - Adecco
Descripción
Si tienes experiência coordinando un equipo y sientes pasión por las personas y la calidad, esta oferta es para ti- Un importante contact center ubicado en Glorias está buscando dos team leader para el sector de social media.
¿Qué necesitamos de ti?
- Pasión por las personas y la gestión del servicio y que tengas capacidad de análisis de negocio, toma de decisiones y que te encante el trabajo en equipo con una visión muy positiva.
- Experiência mínimo de 2 años en posición similar.
Características de la posición:
- Serás el/la encargado/a de velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y eficiencia del servicio junto con las labores de gestión de equipo.
- Gestionarás un equipo de trabajo y su desarrollo profesional y comunicación diaria con los agentes.
- Nível alto de inglés mínimo C1
¿Qué ofrecemos?
- Posición presencial y contrato indefinido.
- Turno rotativo de 8h diarias de lunes a domingo con dos días libres.
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