Coordinador/gestor Cau - Barcelona, España - Aratech

Aratech

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

¿Quiénes somos?
Somos ARATECH, Lifestyle Technology. Una empresa con más de 10 años de experiência en IT y consultoría.

El grupo de profesionales que trabaja en ARATECH tiene como misión ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes trabajando junto a ellos en su Transformación Digital para proveer del mejor asesoramiento estableciendo una colaboración estrecha.

Una Consultora con ADN DIGITAL especializada en el Desarrollo de Software a medida, Selección de Personal y Directivos, Marketing Digital y Sistemas & Cloud.

Somos creadores, hacemos realidad las ideas de nuestros clientes y damos humanidad a la tecnología. Buscamos el Talento IT que quiera participar con nosotros en la transformación digital que la realidad necesita.

¿Con quién trabajamos?
Actualmente trabajamos con una empresa dedicada a dar soluciones y servicios tecnológicos a nível nacional.

¿Cuáles serán tus funciones?
Seguimiento del servicio.
Comprobación del cumplimiento de SLAs.
Controlar las volumetrías.
Priorizar tickets.
Asistencia de reuniones de seguimiento con el cliente.
Promover mejoras, así como la implementación de dichas mejoras.

Requisitos:

¿Qué buscamos?

Formación:
preferiblemente relacionada con IT, pero no es requisito indispensable.
Experiência de mínimo 2 años en gestionando un CAU.
Experiência en interlocución directa con clientes complejos.
Conocimiento de herramienta de ticketing.
Proactivo
Habilidad para anticiparse a los problemas.
Capacidad para proponer mejoras.
Habilidades de comunicación.

¿Qué valoramos?
Conocimientos de Chat Bot y IA.
Nível de Inglés intermedio.

¿Qué ofrecemos?
Sede en Hospitalet, Barcelona. Contrato INDEFINIDO con ARATECH Modalidad presencial. Horario de Lunes a Viernes de oficina. (8/- 17/18hrs) Plan de carrera y formación personalizada. Buen ambiente laboral. Salario según experiência y expectativas.

Si crees que puedes encajar.... NO DUDES EN ENVIARNOS TU CANDIDATURA

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