Customer Service Coordinator - Barcelona, España - Flex-N-Gate

Flex-N-Gate

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

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Flex-N-Gate es un proveedor que opera en el sector de la automoción y, está clasificado en el 10o puesto entre los mejores proveedores de América del Norte por Automotive News.

Contamos con 69 fábricas y centros de I+D y, empleamos a más de personas en todo el mundo.
En Flex-N-Gate ofrecemos a los fabricantes de automóviles las soluciones del futuro.

Como Customer Service Coordinator serás la persona responsable de recibir y gestionar los pedidos de los clientes, así como de analizarlos y coordinar para que los productos se fabriquen a tiempo y en cumplimiento de los requisitos establecidos.

Mantendrás contacto directo con los clientes y gestionarás todo el transporte a nível nacional e internacional para garantizar las entregas a tiempo.

Responsabilidades:

Atender diariamente las peticiones de clientes recibidas vía EDI, mails y en páginas Webs, analizándolas y gestionándolas.
Planificar las necesidades recibidas y gestionarlas con producción para que sean cumplidas en los plazos requeridos.
Gestionar la expedición de producto acabado en coordinación con el almacén.
Generar la documentación administrativa necesaria para la expedición de los productos, así como la gestión del transporte.
Gestionar la planificación, aprovisionamiento y control del embalaje retornable. Elaboración de fichas de embalajes.
Manuales de cliente, seguimiento y aplicación de actualizaciones.
Gestión de las no conformidades logísticas de cliente, así como reclamación de las facturas impagadas.
Seguimiento diario de las páginas Webs de clientes y revisión de las valoraciones logísticas (Ratings).
Gestión de prototipos de nuevas referencias.

Requisitos:

Estudios FP II Administrativo, CFGS Transporte y Logística o similar.
Experiência mínima de 3 años en el sector de la automoción.
Conocimientos. Imprescindible tener experiência en el uso de las herramientas informáticas Excel, Word, Powerpoint y Outlook. Conocimientos de CMS. Ser conocedora de las documentaciones asociadas a la expedición de mercancías tales como albaranes, facturas comerciales, CMR, trámites aduaneros (DUA, DAE, LEV). etc.
Idiomas. Imprescindible nível alto de alemán e inglés, escrito y hablado, y valorable francés.

Soft skills

Persona proactiva y empática con capacidad de aprendizaje, de trabajo en equipo, de adaptabilidad al cambio y polivalencia con las tareas del resto del equipo.
Capacidad de análisis y rigurosidad en la gestión de datos. Agilidad en el desarrollo de las tareas y buena gestión en la organización tiempo.
Capacidad de síntesis, habilidades comunicativas y de liderazgo
Capacidad de generar soluciones creativas.
Capacidad para interactuar y representar a la compañía ante clientes y proveedores

Otros