Cajero/a 16 HRs/sem. - Madrid, España - IKEA
Descripción
Job ID: 231509
Date posted: 12/04/2024
Qué harás día a día
Me aseguro de que mi departamento/área de trabajo sea eficiente para mis clientes, y que los costes sean rentables para mi tienda.
Gestiono los pagos de forma eficiente, precisa y amistosa.
Mi objetivo siempre es crear una experiência positiva para nuestros clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.
Por qué nos vas a encantar
- Transmitir pasión en el cumplimiento de las tareas de su puesto y en la consecución de los objetivos de su unidad, asegurando que los clientes tengan una experiência de compra plenamente satisfactoria
- Explicar y transmitir de forma clara los conocimientos adquiridos en materia de HF Life at home y comercialidad a los compañeros. Aplicar dichos conocimientos y las soluciones definidas con respecto a HF Life at home y comercialidad en su área de trabajo
- Distribuir los flujos de clientes en la línea de cajas, considerando los flujos que se produzcan y las coberturas previstas.
- Gestionar la correcta apertura de las cajas en función del flujo de clientes y de la planificación prevista
- Facilitar a los cajeros los recursos y herramientas para realizar su trabajo y atender correctamente al cliente.
- Realizar el mantenimiento básico del sistema de cajas (altas, bajas, mantenimiento de artículos y gestión de los procesos diarios)
- Realizar el cuadre de cofre, manteniendo los recursos necesarios en moneda, siguiendo las normas de archivo de documentación y gestionando los intercambios de moneda con el proveedor del servicio.
- Informar de cualquier incidencia que se produzca relacionada con su trabajo.
- Gestionar las tarjetas promocionales.
- Recoger olvidados en línea de cajas y los entrega a seguridad o a atención al cliente
- Resolver las incidencias de los clientes generadas en la línea de cajas de forma rápida y satisfactoria para el cliente.
- Realizar el proceso de los 4 ojos en las operaciones de anulaciones, cancelaciones y cambios de precio.
- Asignación de los cajeros a las cajas en función de la planificación prevista y del flujo de clientes que se produzca.
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