Recepcionista - Madrid, España - Thompson Madrid

Thompson Madrid
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Empresa verificada
Madrid, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Summary

Únete a la apertura de Thompson Madrid Déjate seducir por una experiência de lujo, moderna, sofisticada y renovada.

¿Buscas dar un paso adelante con tu carrera?
No pierdas la oportunidad de unirte a un proyecto tan apasionante y estimulante como tú.


¿Tienes experiência previa como Recepcionista en un Hotel 5*?
Te queremos en nuestro equipo.

Las funciones a realizar serían las siguientes:

  • Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.
  • Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje, L&F, etc.) siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.
  • Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX asegurándose que cada huésped sea asistido tanto en momento de check in como en el check out.
  • Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.
  • Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
  • Controlar el fondo de caja de acuerdo a políticas y procedimientos internos

Qualifications:


  • Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma.
  • Experiência previa en puesto similar.
  • Estudios relacionados con Turismo.
  • Atención al detalle & empatía.
  • Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
  • Independencia & capacidad organizativa.
  • Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
  • Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
  • Valorable conocimiento del Sistema Opera.
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