Personal Cap de Recepcionistes D'hotel - Terrassa, España - Foment de Terrassa

Foment de Terrassa

Empresa verificada

Terrassa, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

**Descripció
- Data d'alta:

- 14/07/2023
- Estat de l'oferta:

- Oberta
- Població:

- Terrassa
- Places:

- 1
- Resum:

- Personal Cap de Recepcionistes d'hotel
- Funcions:

- Empresa de gestió hotelera, cerca personal responsable i coordinador de l'equip de recepcionistes per a propera apertura a Terrassa a partir del setembre per a realitzar les següents tasques:

- Planificar, organitzar, coordinar i supervisar el treball de les seccions que en depenen.
- Supervisar diàriament el planning de reserves d'habitacions a curt, mitjà i llarg termini, informes d'ocupació i estadístiques, així com la llista de "no arribats", clients VIP, etc.
- Comprovar els "Rooming List" dels grups, l'assignació d'habitacions i canvis.
- Atendre, registrar i assignar habitacions personalment a clients quan calgui.
- Atendre personalment reclamacions, informant-ne els departaments afectats.
- Revisar i visar el llibre d'incidències.
- Supervisar la fluïdesa de les comunicacions interdepartamentals.
- Convocar reunions amb el equip de treball
- Confeccionar els torns i els horaris del personal a les seves ordres, els comunicats d'assistència, les altes, les baixes, etc.
- Proposar les sancions i promocions que considere oportunes i intervenir en la selecció del personal del seu departament.
- Proposar a la direcció les millores que estimi oportunes.
- Col-laborar amb la direcció a la política de tarifes d'habitacions.
- Horari:

- De 6 a 14h o de 16 a 24h, torns rotatius, de dl a dg amb 2 dies de descans
- Jornada laboral:

- Jornada completa
- Notes jornada:

- 40 hores setmanals
- Tipus de contracte:

- Indefinit temps complet
- Durada del contracte:

- Indefinit
- Sou orientatiu:

- Segons Conveni d'hostaleria de Catalunya
- Incorporació:

- Immediata
- Experiència:

- 3 anys
- Edat:

- Entre 16 i 67 anys.
- Altra formació:

- Disposar d'evidències de nívell B2 en Anglès
- Idiomes:

- Castellà, Català, Anglès (B2 - Intermedi)
- Observacions:

- Es requereix d'experiència prèvia treballant com a responsable d'equip de recepcionistes en hotels

**Competències requerides en el lloc de treball**:

- La persona seleccionada haurà de ser una persona
- **proactiva**, amb una
- ** alta atenció al client** i
- **empatia** per poder resoldre les diferents necessitats que presentin els/les socis/es. I haurà de disposar de capacitat de lideratge per coordinar i acompanyar al seu equip en l'acompliment dels seus objectius.
- Tipus ocupació:

- Recepcionistes d'hotels
- **Si t'interessa aquesta oferta i t'hi vols apuntar cal que iniciïs sessió o et registris**

Registra't

Activa el teu accés web avui i posa't al dia a la nostra borsa
- També et pot interessar- Ofertes-
- FormacióPrepara't per aconseguir la feina que vols
- Orientació laboralT'assessorem en la recerca de feina
- VideotecaConsulta els nostres webinars i tutorials de temàtica ocupacional