Posventa y Formación - Granada, España - Booksy International Sp. z o.o.

Booksy International Sp. z o.o.

Empresa verificada

Granada, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Somos Booksy, encantados de conocerte Nuestra prioridad es ayudar a profesionales del sector belleza a desarrollar su negocio.

Para lograrlo, les proporcionamos nuestra herramienta que ayuda a que la gestión de citas sea más rápida y sencilla conectando a los clientes con sus profesionales de la belleza para que puedan verse y sentirse lo mejor posible.

En booksy te valoramos por ser tú y por tus capacidades reales, no es necesario añadir una foto o datos personales (como la fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, etc) en tu CV.

¿Qué hace el equipo de CS Onboarder?

Nuestro equipo de Onboarding ayuda al cliente a familiarizarse con nuestra herramienta, haciendo la configuración de acuerdo a las necesidades de cada negocio para así poder sacarle mayor provecho y lograr la activación de la cuenta.

Esto se realiza durante el primer mes de suscripción, es decir, posterior a la venta realizada por el comercial.

El rol:

Organización de tu día de acuerdo al volumen de llamadas, correos o reuniones que tengas con clientes para enseñarles de las funcionalidades de la aplicación, solucionar problemas técnicos y abordar inquietudes.
Construir relaciones con nuestros clientes, dar apoyo desde la primera llamada y durante su primer mes de suscripción, hacer seguimiento para la correcta activación de la cuenta y así poder cumplir con los objetivos establecidos.
Identificar, desarrollar y reconocer oportunidades para mejorar los procesos con el fin de mejorar el flujo de trabajo de manera eficiente.
Mantener registros de las interacciones, consultas e inquietudes de los clientes a través de nuestro CRM (salesforce).
Reuniones semanales con tu Team leader y equipo para darte apoyo en tus necesidades y objetivos.
Sesiones de equipo con nuestro product expert para que domines el producto.
Apoyo y colaboración de todos los equipos de Booksy: ventas, soporte, operaciones, HR, marketing.
Representación en ferias comerciales de distintas ciudades para dar apoyo a clientes actuales y potenciales.
Participación en proyectos ad Hoc.

¿Por qué elegir Booksy?

Porque somos el Marketplace más grande del sector Belleza y seguimos creciendo
Tenemos acceso a una plataforma de bienestar donde podrás ganar puntos por hacer actividades y canjearlos por cupones de 20€/mes en Amazon, Zalando y Decathlon.
Un plan de retribución flexible donde podrás tener seguro de salud, ticket restaurante, transporte, guardería y formación.
Psicólogo, disponible dos veces a la semana.
Clases de inglés.
50€ mensuales para usar en nuestra App
Apoyo en el desarrollo de tus habilidades y crecimiento profesional, tenemos una formación diseñada para que seas un crack en onboarding

*Valores de Booksy*1 People First
2 Act Like an Owner
3 Work as a Team
4 Shoot for the Moon

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