Enlace Comercial - El Prat de Llobregat, España - Saica Pack

Saica Pack
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Empresa verificada
El Prat de Llobregat, España

hace 4 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Descripción:


Con la Misión de alcanzar el mayor grado de fidelización de los clientes, siguiendo las políticas, procedimientos, guías e instrucciones de trabajos establecidos, así como las tareas que el superior inmediato le encomiende, dentro de su Grupo Profesional o equivalente.

Alcanzar el mayor grado de fidelización de los clientes.


Principales Funciones:

  • Asegurar el cumplimiento de las Políticas de Calidad, Seguridad, Igualdad y Medio Ambiente.
  • Gestionar y seguir los pedidos para que se cumplan sus condiciones. Cantidades, precios, plazos de entrega, etc.
  • Introducir los pedidos en el sistema, de los clientes propios o de los clientes de los delegados comerciales.
  • Atender telefónicamente a Clientes para proceder a un correcto tratamiento de sus solicitudes: reclamaciones, muestras, bocetos, especificaciones, ofertas, información general, formación sobre la web
  • Emitir Ofertas realizadas a sus clientes. Abrir referencias nuevas de clientes.
  • Completar y fiabilizar los datos en las bases de datos comerciales de sus clientes.
  • Conocer los objetivos cuantitativos, cualitativos de sus clientes y sus desviaciones Vs. objetivos
  • Trabajar en tándem supone el cumplimiento de estas tareas/responsabilidades junto con el delegado comercial.
  • Atender y seguir comercialmente a determinados clientes, con el objetivo de maximizar su volumen de ventas y su valor añadido.
  • Seguir el stock de sus clientes: gestionar los pedidos de fabricación y de expedición.
  • Seguir la cobertura del riesgo en sus clientes.
  • Gestión logítica de:
  • Gestionar las devoluciones de mercancías y los abonos correspondientes con administración.
  • Realizar, tras una incidencia, un seguimiento especial del siguiente pedido.
  • Facilitar la información al departamento de logística para determinar la política de stock en sus clientes.
  • Reclamar de los cobros de sus clientes solicitadas por administración.

Requisitos:


Formación académica:

  • Titulación Bachiller Superior o FP segundo grado.

Formación Complementaria:

  • Trabajo Administrativo y Contabilidad.
  • Atención Telefónica.
  • Informática.

Idiomas:

  • Inglés

Competencias para el Puesto:
Salud y Seguridad
Orientación al Cliente
Trabajo en equipo
Compromiso con SAICA
Autocontrol
Capacidad de análisis
Innovación/ Iniciativa
Impacto e Influencia
Dirección y desarrollo de personas
Visión Estratégica


Experiência profesional:

  • 1 año en atención al cliente (recomendable atención telefónica)
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