Customer Service - Plataforma Logistica Plaza, España - Ayanet

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Empresa verificada
Plataforma Logistica Plaza, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Grupo empresarial dedicado a la distribución internacional de maquinaria agrícola, jardinería, ferretería e industrial, precisa incorporar:
Customer Service

En dependencia del Dpto. de Ecommerce y Dpto.

de BackOffice, llevarás a cabo la gestión de atención al cliente que prestará servicio a nuestros clientes nacionales e internacionales de los canales principalmente digitales.


Participarás directamente en la experiência de cliente durante todo el proceso de compra, coordinándote en todo momento con los departamentos de postventa, administración y comercial.


Tu día a día será:

  • Asesoramiento y resolución de dudas e incidencias, así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
  • Proponer e implementar procesos de mejora.
  • Gestión diaria de backoffice, desde la gestión de stock, resolución incidencias de transporte, devoluciones, reembolsos.
  • Soporte al cliente final a través de diferentes plataformas tanto telefónicamente como escrito.
  • Captación y fidelización de clientes durante todo el proceso. Garantizando la mejor experiência de cliente durante todo el proceso de compra.

¿Qué necesitas de ti?


Precisamos al menos tres años de experiência trabajado en departamentos de Customer Service, Comercial, Ventas, valorando especialmente que provengas del sector gran consumo, retail o ecommerce.


Queremos que la persona tenga desarrollo en la empresa y por eso es importante tener un nível de inglés medio-alto, pues con el tiempo irá desarrollando funciones con clientes internacionales.

Buscamos personas comprometidas, innovadoras, dinámicas, con habilidades sociales, de comunicación y orientadas a la consecución de objetivos.


¿Qué te ofrecemos?


Ofrecemos un proyecto estable, incorporarse a una empresa con buen ambiente de trabajo, entorno dinámico y exigente con posibilidad de desarrollar en una compañía sólida y en plena expansión.

Salario acorde a valía. Horario 8 a 17, un día a la semana de 8 a 14.
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