Prácticas Customer Experience - Madrid, España - Ucademy

Ucademy

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Hola Crack

Estamos buscando a nuestro próximo becario/a para el equipo de Customer Experience. Queremos que seas parte de este reto y te sumes a nuestro equipo.

Para que entiendas te contamos un poco.

¿Quienes somos?
Ucademy está fundada por 3 ingenieros apasionados por la tecnología y la educación con varios proyectos emprendidos.

Hemos vivido de primera mano los errores que se cometen a la hora de enfrentarse a un examen y por eso sabemos qué es lo que necesita un estudiante cuando se prepara para la selectividad, una oposición o cualquier prueba oficial que suponga un nível alto de preparación.

Somos una startup joven, lo sabemos pero....

¿Te contamos todo lo que hemos conseguido en apenas un año?

Tenemos una comunidad de +3000 alumnos
Hemos aterrizado en LATAM y ya contamos con estudiantes en +10 países
Formar un equipo de 50 profesionales comprometidos que se han sumado a esta aventura.

Pero vamos a lo importante

¿Qué vamos a conseguir contigo?
Estamos en proceso de escalamiento y creciendo de manera exponencial.

Somos ambiciosos y no nos gusta conformarnos por lo que este año queremos que nuestro equipo de Customer Experience logre acompañar a una comunidad de alumnos y +1000 profesores.

Serás pieza clave para que junto a todo el equipo lleguemos al siguiente nível.

¿Qué responsabilidades vas a tener?

Vas a ser la persona más cercana a los alumnos, dándoles soporte a través de la plataforma cuando lo necesiten.
Formarás parte del proceso de bienvenida a los nuevos alumnos en el Onboarding y eventos exclusivos.
Vas a ser responsable del seguimiento de todos los alumnos, asegurándote que su experiência es excelente.
Tendrás un contacto directo con el equipo de contenido y el equipo comercial para mejorar constantemente nuestros procesos

Tenemos tantas cosas que contarte que no sabemos cómo resumirlo, lo mejor es que vengas a conocernos.

Y mientras nos cotillees un poco, si quieres - Buscamos que tengas disposición y energía para hacer lo que haga falta, que pongas como prioridad el equipo y las personas que te rodean.

Que la proactividad y el buen rollo sean parte de tu ADN y que disfrutes con los cambios (y el caos) que tenemos en el día a día.
Estamos en una etapa inicial por lo que es súper importante que tengas actitud y mentalidad emprendedora.
Que seas una persona extrovertida, que te guste tanto hablar como escuchar.
Los cambios son parte de nuestra rutina diaria por lo que es importante que te sientas cómodo en este entorno.
En Ucademy no le tenemos miedo al fracaso y por eso necesitamos a una persona que esté en sintonía con todo nuestro equipo.
Te imaginamos con buenas habilidades de comunicación y con una fantástica capacidad para trabajar y motivar al equipo en un entorno con mucho dinamismo.
Que vengas cada día a disfrutar y divertirte. Esto es imprescindible y todo el equipo está a tope con ello