Coordinador/agente Telefónico con Inglés+italiano - Madrid, España - Scania

Scania

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Algunas de sus funciones principales son:

Coordinar la asistencia a nuestros clientes en caso de averías.
Mantener a todas las partes involucradas en el proceso informadas en todo momento.
Actualizar toda la información en el programa de gestión de Incidencias de Scania Assistance en inglés en tiempo real.

La contratación será de carácter indefinido con un salario de €/anuales distribuidos en 14 pagas.

Scania Assistance es el servicio de asistencia en carretera de Scania.

Buscamos a una persona para integrarse en un equipo multicultural con un muy buen ambiente de trabajo, dinámico y orientado hacia la mejora continua y el cliente.

Este equipo lleva 20 años funcionando como parte de Scania, una multinacional sueca dedicada al vehículo industrial y líder en su sector.

Aptitudes y conocimientos deseados:

Idiomas: nível alto tanto a nível hablado como escrito de inglés, italiano y español

Valorable portugués - Deseable:
experiência en atención al público/cliente, asistencia en carretera, contact center o puesto similar.

- Turnos rotativos en jornada intensiva, con posibilidad de entradas como muy pronto a las 7:00, y como muy tarde a las 15.00, siempre dependiendo de la central.

- Disponibilidad de 6 a 10 noches al año y 2 fines de semana al mes. - Autonomía y responsabilidad para la toma de decisiones. - Capacidad para trabajar en equipo y multitasking.