Agente Reservas Receptivo - Palma de Mallorca, España - World2Meet

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Empresa verificada

Palma de Mallorca, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

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¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo?
Te estamos esperanto_

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¿Quienes somos?
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Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.

Somos plenamente digitales y absolutamente personales.

Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.

Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.

Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional

En dependencia de la
_Contact Center Manager de Receptivo,_ se encargará de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes touroperación tradicional y proveedores.

El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con reservas de alojamiento, traslado y otros servicios en destinos vacacionales.

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¿Cuáes serán tus funciones y responsabilidades?
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Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.
Gestión de incidencias en destino de hotel, traslados y excursiones.
Interlocución con las distintas áreas de negocio.

Requisitos:

_Nos encantarás si tienes..._

Imprescindible nível alto de Ingles (conversación fluida y redacción con interlocutores nativos).
Imprescindible nível alto de Inglés, Francés y Holandés.
Experiência contrastable en puesto de atención al cliente: Receptivo y/o Alojamiento.
Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.