Front Office Manager - Barcelona, España - Melia Hotels International

Melia Hotels International

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

_"El mundo es tuyo con Meliá"_
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de
My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa,
My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias.

Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

¿Qué tendrás que hacer? #LI-RG- Responsable de toda la organización del front office

Responsable de la incorporación y capacitación de empleados y aprendices
Asegurar de que áreas como checkin / checkout, facturación, salida de recepción, asignación de habitaciones funcionen sin problemas
La cooperación con otros departamentos de la casa, especialmente con reservas y limpieza, es una alta prioridad para usted.
Conocimientos locales, o la voluntad de adquirirlo de inmediato
Tiene experiência en la gestión profesional de quejas y también es competente en la gestión de la reputación en línea
Organiza reuniones y capacitaciones del departamento y se hace cargo de los servicios de Manager on Duty
Organiza reuniones regulares de empleados y comentarios
Corresponsabilidad en el reclutamiento en el departamento y satisfacción de los empleados

¿Qué buscamos?

Un aprendizaje completo en la industria hotelera
Experiência profesional en el front office en la industria hotelera de lujo y varios años de experiência en el puesto de FOM o Assistant FOM
Castellano e inglés elevado, valorables otros idiomas
Disfrutas trabajando con personas y eres un anfitrión, colega y supervisor cálido y empático.
Tiene una apariencia bien cuidada y un comportamiento seguro
Trato profesional con las preocupaciones de los huéspedes, incluso en situaciones delicadas
Tienes muy buenas habilidades de comunicación y un alto sentido de responsabilidad
Preferiblemente, trabaje con confianza con OPERA de Micro u Opera Cloud
Experiência requerida mínima de 13 años en puestos o similares
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio

En Meliá todos somos VIP

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente
VIP.

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global._
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "_
_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable__" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

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